Todas las compras realizadas en Homatic S.L. se someterán a la legislación española y estarán sujetas a las condiciones que exponemos a continuación:

Formas de envío.

El envío será normalmente desde fábrica por lo que hasta que ha salido el envío, no sabemos qué empresa se lo enviará; encontrará en nuestro catálogo muchos artículos que incluyen el transporte en el precio (en la opción contra-reembolso no lo están ya que Homatic tendrá que enviar a su empresa habitual de transporte para el cobro).

Las entregas son garantizadas a pie de calle, no suben pisos o escaleras, al ser un transporte ajeno a nuestro proveedor o a nosotros, tampoco desembalan la maquinaria, por lo que siempre tienen que preveer ayuda para llevarla a su localización final, asegúrese que la máquina entrará bien por las puertas o escaleras

Sobretodo a la entrega, antes de firmar su conformidad, hay que revisar embalaje y el TODO el contenido que esté intacto, en caso de duda llámenos al 644 958 800, pero en ningún caso firme si no está conforme, EL TRANSPORTISTA NO ADMITIRÁ RECLAMACIÓN DESPUÉS DE LAS 24 HORAS DESDE LA ENTREGA.

En el caso que los portes no estén incluidos, los portes son calculados segun la tabla siguiente para la península:

Tabla de Tarifas de Envíos, IVA INCLUIDO

0-9 kgs 8.90€
10-19 kgs 13€
20-39 kgs 24€
40-80 kgs 90€
80-150 kgs 120€
La mayoría de nuestros artículos se envían gratos!!!  

Para Baleares:

Tabla de Tarifas de Envíos, IVA INCLUIDO

0-12 kgs 18€
13-38 kgs 50€
39-100 kgs 90€
100-150 kgs 125€
151-250 kgs 270€
Consulte! Muchos artículos sin gastos de envío a Baleares: Ascaso, Frigicoll, Silanos, Panasonic, FM, Lainox, maquinaria y mobiliario de Distform etc. etc  

 

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consulten si es posible hacer la venta.

Exportación (con garantía exclusivemente en España):  Andorra, Portugal y operaciones intracomunitarias (si su empresa está en el VIES facturasse facturará sin IVA), no están incluidos los portes 

 

Plazos de entrega.

Los plazos de entrega oscilarán dependiendo de los artículos solicitados, por lo que el tiempo de recepción del pedido le será confirmado vía e-mail al recibir el mismo.

 

Forma de pago

Con sistema de pago Pay-Pal: Tarjeta Visa o Mastercard o transferencia.

Transferencia bancaria directamente a Homatic sin intermediarios, a través de la cuenta que se indica en el proceso de compra.

 

Devoluciones y Anulaciones.

Si realiza una compra y paga mediante tarjeta de crédito y ,antes del envío del mismo, decide anular el pedido, por el motivo que sea, cobraremos una comisión del 2,5% por los gastos bancarios originados y efectuaremos una transferencia a la cuenta bancaria que nos indique.

Si por cualquier motivo, cuando reciba el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de tu agrado, se podrá devolver en el plazo máximo de 10 días desde su recepción, enviando un e-mail a info@homatic.es e indicando el número de su pedido, número de albarán y explicando el motivo de la devolución.

En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, y se cobrará una comisión del 2,5% en concepto de tramitación y gastos bancarios, teniendo que estar el material en perfecto estado y embalaje original, y una vez recibido en Homatic S.L. y revisado nos pondremos en contacto con usted vía e-mail para concretar la devolución del importe del artículo.

Las devoluciones debidas al mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción vía telefónica, en este caso los portes correrán a cargo de Homatic S.L..

 

Servicio post-venta.

Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. A través de él le ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquier de los siguientes medios:

Teléfono: 977 50 30 11 en horario de 8.00 a 18.30.

E-mail: info@homatic.es 

 

 

 

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